Kortti · Alinta hintaa ei vielä ole nähty

Kilpailun uhka

Baumol, Panzar ja Willig 1982

Taloustieteessä tätä kutsutaan kiistettävien markkinoiden teoriaksi: hintaa voi painaa alas jo uskottava alalle tulon uhka, vaikka näkyviä kilpailijoita olisi vähän. Jos uusi toimija voi tulla markkinaan, kerätä korkean hinnan tarjoaman katteen ja poistua pienin tappioin, vakiintunut toimija ei voi pitää hintaa turvallisesti korkealla.

Mekanismi tarkemmin

Baumolin, Panzarin ja Willigin kirjan Contestable Markets and the Theory of Industry Structure kansi
William J. Baumol, John C. Panzar ja Robert D. Willig: Contestable Markets and the Theory of Industry Structure. Harcourt Brace Jovanovich, 1982. Kuvassa uudistetun painoksen kansi.

Hinnoitteluvoima eli kyky pitää hinta korkealla riippuu vähemmän näkyvien kilpailijoiden määrästä kuin siitä, kuinka paljon uuden tulijan pitää sijoittaa sellaiseen, mitä hän ei saa takaisin epäonnistuessaan. Jos infrastruktuurin voi vuokrata, työkalut ostaa palveluna ja markkinasta poistua ilman suurta tappiota, korkea kate houkuttelee nopean tulijan.

Agentit alentavat erityisesti ohjelmiston rakentamiseen uponnutta kustannusta eli rahaa, jota tulija ei saa poistuessaan takaisin. Yksin se tekee harvasta markkinasta kiistettävän, mutta segmenteissä, joissa muut esteet ovat matalia, kapeasta tulosta tulee uskottava uhka ja asiakkaan neuvotteluvoima kasvaa jo ennen kuin uudella kilpailijalla on liikevaihtoa.

Mitä agentit muuttavat

Ohjelmiston rakentamiseen uponnut kustannus laskee.

Aktiivinen valinta

Älä rakenna hinnoitteluvoimaa sen varaan, että tuote on kallis ohjelmoida. Päätä, mikä suojaa positiotasi sen jälkeen, kun rakentaminen on halpaa: oma data, jakelu, integraatiot, luottamus, sääntelyn mukainen asema vai asiakkaan työnkulkuun syntynyt arvo.

Myynnin pitää perustella, mitä arvoa nämä tuottavat asiakkaalle, koska tyhjä kilpailijakartta lakkaa olemasta argumentti. Jos muuta estettä ei löydy, rakenna kustannusrakenne ja hinnoittelu kestämään markkinoille tulo ennen ensimmäistä hävittyä kauppaa.

Ansa

”Meillä ei ole kilpailijoita” tulkitaan hinnoitteluvoimaksi. Kilpailijakartta näyttää tyhjältä, vaikka asiakas tai pieni tulokas pystyy rakentamaan uskottavan kapean vaihtoehdon, ja hinta voi laskea ennen kilpailijan ensimmäistä kauppaa.

Testi omalle yritykselle

Valitse kannattavin asiakassegmenttisi ja listaa kustannukset, jotka uuden tulijan pitäisi maksaa ja joita hän ei saisi takaisin epäonnistuessaan: kehitystyö, sertifioinnit, data, jakelu ja integraatiot. Merkitse, mitä näistä agentit pienentävät.

Laske sen jälkeen, kuinka monta segmentin keskikokoista vuosiasiakkuutta tarvitaan kattamaan jäljelle jäävät uponneet kustannukset, nykyisellä ja agenttien tuomalla kustannusrakenteella. Jos tarvittavien asiakkaiden määrä putoaa voimakkaasti, tulon uhka on muuttumassa uskottavaksi.

Milloin tulon uhka ei riitä

Uponnut kustannus ratkaisee kiistettävyyden; pieni kiinteä kustannus kertoo siitä vähän. Tulon uhan pitää lisäksi olla uskottava: asiakkaiden täytyy voida vaihtaa, tulijan päästä käsiksi samaan työvoimaan, samoihin työkaluihin ja samaan dataan, ja markkinasta poistumisen olla halpaa. Verkostovaikutukset, oma data, sääntely, jakelu, luottamus ja pitkät vaihtoprosessit voivat pitää hinnan suojattuna, vaikka ohjelmiston rakentaminen halpenee.

Esimerkit ja lähteet

Muut saman perheen kortit

Tämän kortin lisäksi 4 muuta korttia kuuluu perheeseen: Alinta hintaa ei vielä ole nähty.

Pieni etumatka, valtava markkinaosuus – Yritys automatisoi keskinkertaisen palvelunsa ja odottaa volyymin korjaavan epäselvän aseman, vaikka markkinan paras toimintamalli monistuu yhtä halvalla.

Pieni laatuero voi kasvaa suureksi markkinaosuudeksi, kun asiakkaat tunnistavat parhaan ja sen työ monistuu halvalla.

Koko kortti →

Niputus ja sen purku – Pakettia puolustetaan lisäämällä siihen ominaisuuksia.

Kun asiakkaat arvostavat paketin eri osia, yksi hinta voi tasata maksuhalua – kunnes kapea vaihtoehto irrottaa arvokkaimman osan.

Koko kortti →

Kano-malli – Tuotesuunnitelma käsittelee ominaisuutta edelleen erottautumistekijänä, vaikka asiakas kiinnittää siihen huomiota enää vain silloin, kun se puuttuu.

Kun asiakkaan odotukset muuttuvat, sama ominaisuus voi siirtyä ilahduttajasta vertailutekijäksi ja lopulta hygieniatekijäksi, jonka vain puute huomataan.

Koko kortti →

Keskelle ajautuminen – Kilpailijalta löytyvä ominaisuus lisätään tuotesuunnitelmaan automaattisesti.

Kilpailijan lähestyminen voi kasvattaa asiakaspeittoa, mutta samankaltaisuus kiristää hintakilpailua.

Koko kortti →