Hal Arkes ja Catherine Blumer 1985
Niin sanottu uponnut kustannus eli raha, jota ei saa poistuessa takaisin, ei kuulu jatkamispäätökseen, koska se on maksettu kummassakin vaihtoehdossa. Ihmiset ja organisaatiot laskevat sen silti mukaan ja jatkavat hanketta, jonka lopettaminen olisi halvempaa.
Hal Arkes ja Catherine Blumer kysyivät vuonna 1985 kahdelta ryhmältä, pitäisikö yhtiön käyttää viimeiset tutkimusrahansa tutkalle näkymättömään lentokoneeseen, kun kilpailija myy jo nopeampaa ja edullisempaa konetta. Ryhmässä, jolle kerrottiin, että koneeseen oli käytetty kymmenen miljoonaa dollaria ja se oli 90-prosenttisesti valmis, 41 vastasi kyllä ja 7 ei. Ryhmässä, jolle kerrottiin, ettei rahaa ollut vielä käytetty, 10 vastasi kyllä ja 50 ei.
Oikea vertailu asettaa kaksi tulevaisuutta rinnakkain, jatkamisen ja alusta aloittamisen, ja antaa kummallekin saman menneisyyden. Talousopetus ei Arkesin ja Blumerin mukaan auttanut: taloustiedettä opiskelleet tekivät saman virheen kuin muut. Tutkijat päättelivät, että harhan takana on halu olla näyttämättä tuhlaajalta.
Alusta aloittamisen hinta laskee suhteessa jäljellä olevaan työhön. Kun agentit rakentavat ensimmäisen version murto-osalla aiemmasta hinnasta, jatkamisen ja alusta aloittamisen vertailu kääntyy useammin aloittamisen puolelle. Harha tulee samalla kalliimmaksi: jokainen vuosi, jonka organisaatio jatkaa vanhaa siksi, että siihen on jo käytetty rahaa, maksaa enemmän kuin ennen.
Valitse suurin käynnissä oleva kehityshanke tai järjestelmä, jota ylläpidätte pääosin siihen tehdyn investoinnin vuoksi. Kirjoita kaksi lukua: mitä hankkeen loppuun vieminen vielä maksaa ja mitä saman lopputuloksen rakentaminen alusta maksaisi nyt agenteilla, testaus ja käyttöönotto mukaan lukien. Jätä paperista pois, paljonko hankkeeseen on jo käytetty.
Jos alusta aloittaminen on halvempi, kerro hallitukselle, mikä muu kuin jo käytetty raha perustelee jatkamisen.
Halpa ensimmäinen versio ei ole sama kuin halpa tuotantokelpoinen korvaaja. Vanhassa koodissa on korjattuja virheitä ja reunaehtoja, jotka eivät näy alusta aloittamisen arviossa, ja Joel Spolsky kutsui vuonna 2000 tyhjästä uudelleenkirjoittamista pahimmaksi strategiseksi virheeksi, jonka ohjelmistoyritys voi tehdä. Jatkaminen voi olla järkevää myös silloin, kun johtaja tietää hankkeesta jotain, mitä luvut eivät näytä. Harhasta on kyse vasta, kun perusteluna on jo käytetty raha.
Nämä 5 korttia vastaavat samaan kysymykseen: Miksi perustelu ei kestä?
Roomalainen oppikirja luetteli virheet, joiden takia argumentin osat pettävät, ja samat virheet toistuvat johdon päätöksissä.
Niin sanottu väärä kahtiajako eli asetelma, jossa päätös esitetään kahden vaihtoehdon valintana, vaikka vaihtoehtoja on useampia, rajaa ratkaisun ennen kuin kukaan on punninnut sitä. Tyypillinen muoto on kysymys siitä, kumpi kahdesta kannasta on oikeassa, ja silloin kolmas vaihtoehto jää arvioimatta, vaikka se voisi olla parempi kuin kumpikaan.
Niin sanottu automaatioharha eli taipumus luottaa koneen suositukseen enemmän kuin omaan tarkistukseen johtaa kahdenlaisiin virheisiin: ihminen tekee virheen, koska kone ehdotti sitä, tai jättää virheen huomaamatta, koska kone ei hälyttänyt. Johtoryhmässä sen tunnistaa perustelusta, jonka ainoa tuki on, että tekoäly ehdotti sitä tai analyysi näyttää jotain.
Niin sanottu selviytymisharha eli johtopäätös, joka tehdään vain onnistuneista tapauksista, koska epäonnistuneet eivät ole näkyvissä, saa onnistumisen näyttämään yleisemmältä ja sen syyt selvemmiltä kuin ne ovat. Tyypillinen perustelu on yhden kilpailijan tai toimittajan kertoma menestys.
Niin sanottu paluu keskiarvoon eli se, että poikkeuksellisen hyvää tai huonoa tulosta seuraa todennäköisemmin tavallisempi tulos, saa toimenpiteen näyttämään tehokkaalta, vaikka tulos olisi palannut ilman sitä. Johtoryhmän esityksessä se kuuluu lauseena, jonka mukaan huonon jakson jälkeen tehty muutos korjasi tilanteen.