Kortti · Miksi voitamme vääriä kauppoja?

Voittajan kirous

Edward C. Capen, Robert V. Clapp & William M. Campbell 1971

Kilpailutuksen voittaa se, joka yliarvioi kohteen eniten, joten voitto itsessään on huono merkki omasta arviosta.

Mekanismi tarkemmin

Capenin, Clappin ja Campbellin artikkelin Competitive Bidding in High-Risk Situations ensimmäisen sivun yläosa
E. C. Capen, R. V. Clapp ja W. M. Campbell: Competitive Bidding in High-Risk Situations. Journal of Petroleum Technology 23, 1971, s. 641–653.

Jokainen tarjoaja arvioi kohteen arvon omalla tavallaan, ja arviot hajaantuvat todellisen arvon ympärille. Voiton saa se, jonka arvio osui hajonnan yläpäähän, ei se, jonka arvio osui oikeaan. Mitä useampi tarjoaja, sitä kauempana yläpäässä voittajan arvio on.

Voitto sisältää siis tiedon, joka kannattaisi ottaa vastaan: sinä arvioit tämän arvokkaammaksi kuin kukaan muu. Joskus se johtuu siitä, että tiedät jotain, mitä muut eivät, ja useammin siitä, että olet erehtynyt eniten.

Mitä agentit muuttavat

Tarjouksen tuotantokustannus laskee, joten yhteen kilpailutukseen tulee enemmän tarjoajia.

Mitä enemmän tarjoajia, sitä suurempi voittajan yliarvio Kaksi riviä tarjoajien arvioita samasta kohteesta, jonka todellinen arvo on 100. Arviot ovat keskimäärin oikein, mutta hajoavat. Kolmen tarjoajan kilpailun voittaja on arvioinut kohteen noin 108:n arvoiseksi, kahdentoista tarjoajan kilpailun voittaja noin 116:n. TODELLINEN ARVO 100 3 tarjoajaa: tarjous maksaa viikon työn voittaja yliarvioi +8 12 tarjoajaa: agentti kirjoittaa tarjouksen voittaja yliarvioi +16 80 90 100 110 120 TARJOAJAN ARVIO KOHTEEN ARVOSTA
Havainnollistus: arviot ovat keskimäärin oikein (keskihajonta 10). Voittajan yliarvio on kunkin tarjoajamäärän odotusarvo. Kun tarjouksen tekeminen halpenee, samaan kilpailutukseen tulee enemmän tarjoajia, ja voittaja yliarvioi enemmän.

Ansa

Nouseva voittoprosentti luetaan myynnin paranemiseksi, vaikka se voi tarkoittaa, että voitat ne kaupat, jotka hinnoittelit väärin.

Testi omalle yritykselle

Ota viime vuoden voitetut tarjouskilpailut ja vertaa toteutunutta katetta siihen, joka tarjousvaiheessa laskettiin. Jos voittoprosentti on noussut ja toteutunut kate laskenut, voitat todennäköisesti kauppoja, jotka hinnoittelit väärin.

Milloin malli ei päde

Malli edellyttää, että kohde on kaikille suunnilleen samanarvoinen ja sen arvo on epävarma. Jos kohde on eriarvoinen eri ostajille, korkein tarjous voi tulla siltä, jolle se on arvokkain. Kaupassa, josta neuvotellaan ja jossa ratkaisee muukin kuin hinta, ilmiö on selvästi heikompi.

Esimerkit ja lähteet

Muut saman kysymyksen kortit

Nämä 4 korttia vastaavat samaan kysymykseen: Miksi voitamme vääriä kauppoja?

Kun ostaja ei erota laatua – Luullaan, että hyvä laatu erottuu itsestään.

Kun ostaja ei voi todentaa laatua etukäteen, hän maksaa keskimääräisestä laadusta; hyvät myyjät poistuvat ja keskimääräinen laatu laskee.

Koko kortti →

Signalointi – Kadonnut signaali korvataan samanlaisella mutta hienommalla, jolloin sekin halpenee.

Signaali toimii vain, jos se on kalliimpi huonolle kuin hyvälle; halpa signaali ei erottele ketään.

Koko kortti →

Seulonta – Myyjä voi torjua työlään seulonnan huomaamatta, että siinä hänen laatunsa erottuisi kilpailijoista.

Kun ostaja ei tiedä, kuinka hyviä eri toimittajat ovat, hän voi tarjota vaihtoehtoisia sopimusehtoja valittavaksi. Tämä niin sanottu seulonta toimii, kun hyvän ja huonon toimittajan kannattaa valita eri ehdot. Toimittajan tekemä valinta kertoo silloin enemmän kuin tämän myyntipuhe.

Koko kortti →

Poistuminen ja ääni – Hiljaisuus luetaan tyytyväisyydeksi silloin, kun äänekkäimmät ovat jo lähteneet.

Asiakas reagoi joko lähtemällä tai puhumalla, ja kun lähteminen halpenee, puhe katoaa ensin.

Koko kortti →

Jäi leikkuupöydälle – näitäkin harkittiin, mutta kortille valitsemani mitta tuli vastaan.

Soneran ja Telefónican Group 3G maksoi Saksan UMTS-huutokaupassa elokuussa 2000 lisenssistään 16,45 miljardia markkaa eli noin 8,4 miljardia euroa. Esimerkki ei sovi tälle kortille: seitsemästä tarjoajasta kuusi sai lisenssin, ja kaikki maksoivat lähes saman hinnan, joten yliarvio oli koko alan eikä yhden voittajan. Toinen havainto jäi elämään: molemmat uudet tulokkaat kaatuivat. Group 3G lopetti vuonna 2002 rakentamatta verkkoaan, ja Sonera kirjasi osuutensa nollaan. MobilCom palautti lisenssinsä joulukuussa 2003. Sama hinta oli vakiintuneelle operaattorille, jolla oli jo verkko ja asiakkaat, eri arvoinen kuin tulokkaalle.