Wardley-kartta
Simon Wardleyn Fotangossa vuonna 2005 kehittämä menetelmä
Arvoketjun komponentit liikkuvat uutuudesta räätälöidyn ja tuotteen kautta hyödykkeeksi eli vakiotavaraksi, jonka toimittajaa voi vaihtaa, ja halventuneen komponentin päälle tulee näkyviin uusi ongelma, joka kannattaa ratkaista.
Koko moduuli: Asiakas rakentaa itse. Mitä hän ostaa seuraavaksi? →Sama teoria pitkänä, interaktiivisella mallilla.
Mekanismi tarkemmin
Kartta alkaa käyttäjän tarpeesta, ja sen alle piirretään riippuvuuksien ketju. Pystysuunta kertoo komponentin paikan ketjussa, vaaka-akseli sen, kuinka pitkälle komponentti on kehittynyt. Komponentit liikkuvat, koska menestyvä ratkaisu leviää ja markkina löytää yhteiset käytännöt, jolloin erikoisesta tulee tavallista.
Asiakas alkaa rakentaa itse sitä, mikä äsken muuttui helpoksi, ja samalla hänen arvoketjuunsa syntyy uusi riippuvuus, jota ei aiemmin tarvinnut johtaa. Siksi kun yksi komponentti halpenee, kannattaa kysyä, minkä ongelman sen päällä voi nyt ratkaista.
Mitä agentit muuttavat
Tietotyön komponenttien evoluutiovauhti kasvaa.
Ansa
Testi omalle yritykselle
Valitse yksi asia, jonka myyt, ja kysy, onko asiakkaasi juuri oppinut tekemään sen itse. Kysy sitten, mikä alkoi mennä rikki sen jälkeen, kun hän oppi: ylläpito, vastuu, jatkuvuus vai luottamus lopputulokseen. Se on seuraava tuote, jos sinulla on siihen uskottava tie.
Milloin malli ei päde
Kartta näyttää maiseman; valinta jää sinulle. Se ei kerro, onko sinulla edellytyksiä voittaa ylemmässä kerroksessa; ylläpitopalvelu vaatii eri osaamista kuin rakentaminen. Mitä enemmän työ nojaa luottamukseen, vastuuseen ja asiakkaan omaan päätöksentekoon, sitä hitaammin se liikkuu oikealle.
Esimerkit ja lähteet
- Pilvi ja sen päälle syntynyt ohjelmistokerros – Kun laskentakapasiteettia ei enää tarvinnut rakentaa omaan konesaliin, yritykset saattoivat käyttää rahansa ja huomionsa ylempiin kerroksiin, ja valtava määrä uusia ohjelmistoja muuttui taloudellisesti mahdolliseksi. Yhden komponentin siirtyminen hyödykkeeksi avasi kerroksen sen päälle.
- Wikipedia: Wikipedia
- Alkuperäisjulkaisu: Ei yksittäistä akateemista alkuperäisjulkaisua: menetelmä kehittyi Wardleyn blogikirjoituksissa ja niistä koostetussa Creative Commons -kirjassa, ja osia siitä esiintyy Better for Less -paperissa (2010) – lähde
Muut saman kysymyksen kortit
Nämä 5 korttia vastaavat samaan kysymykseen: Mihin kate siirtyy, kun tekeminen halpenee?
Komplementin hyödykkeistäminen – Ilmaiseksi annettu osa luullaan anteliaisuudeksi, vaikka se on hinnoittelustrategia.
Tuotteesi arvo nousee, kun sen täydentävä hyödyke halpenee, joten naapurikerroksen hintaa kannattaa itse painaa alas.
Alustan nieleminen – Kilpailija-analyysi katsoo samaa kategoriaa, ja uhka tulee viereisestä.
Viereinen alusta niputtaa toimintosi omaansa ja vie käyttäjäsuhteen kilpailematta tuotteella.
Kaksipuoliset markkinat – Subventoidaan sitä puolta, joka olisi maksanut muutenkin.
Toista puolta tuetaan hinnassa, jotta toinen maksaa; kumpi kumpaa, ratkaisee koko hinnoittelun.
Kustannustauti – Asiantuntijapalvelun hintarakenne kääntyy: halvinta on se, mitä laskutettiin, kalleinta se, mikä annettiin kaupan päälle.
Ala, jolla tuottavuus ei kasva, kallistuu suhteessa niihin, joilla kasvaa.
Työn illuusio – Agentin nopeus esitetään asiakkaalle tehokkuutena, ja asiakas päättelee siitä, että työ oli helppoa ja sen hinta liian korkea.
Asiakas arvostaa palvelua enemmän, kun hän näkee tuloksen eteen tehdyn työn, vaikka lopputulos olisi sama.